О работодателе Рос-Билет ру (РБр)
Ведущий ресурс Рунета по продажам электронных билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. В продаже стоят билеты на десятки тысяч рейсов с посадкой из сотен городов. Все сотрудники на этой должности, работают в удаленном режиме (вне офиса компании).
Язык: русский.
Город: любой.
Описание вакансии
В связи с увеличением объемов продаж требуются операторы в call center РБр для входящих контактов с пассажирами по телефону и on-line чату. Работа на сезон (с февраля по октябрь), но сотрудникам достигшим хороших показателей по итогам сезона, предлагается работа на постоянной основе с более высокой оплатой. Перед началом работы соискатель проходит оплачиваемое обучение от 2-х дней до 1 недели.
Обязанности:
Консультации пассажиров. Отвечать на входящие звонки и чаты от посетителей сайта ros-bilet.ru, помогая им разобраться в размещенной на нем информации: о наличии рейсов и мест на них, формах оплаты и т. д. Вся информация находится на сайте РБр, достаточной открыть соответствующий раздел.
Требования к кандидатам
График работы: только 5/2 или 6/1 с рабочими днями по графику, а также 2/2.
Время смен: с 8:00 до 17:00, с 17:00 до 24:00, с 8:00 до 20:00 (для графика 2/2)
Работа только по установленному графику, подработка на несколько часов невозможна.
Обязательное условие: строгое соблюдение графика и активное участие в течение всей смены, своевременное принятие всех звонков и чатов.
Требования к оборудованию:
Стабильно работающий проводной интернет.
Компьютер или ноутбук. Использование мобильного телефона для выполнения служебных обязанностей недопустимо.
Гарнитура с микрофоном.
Оплата труда
Гарантированный минимальный оклад: 150 рублей за час.
При полной занятости (192 часа в месяц) — 28 800 рублей.
Процент от продаж (премия): 5% с прибыли с каждого билета, проданного после консультации сотрудником
Выплата процентов осуществляется по итогам месяца.
В среднем в час на процентах оператор зарабатывает — около 64 рублей.
Общий заработок: средняя зарплата — около 35 000 рублей в месяц.
Дополнительная информация
Выплаты осуществляются своевременно: минимальный оклад — первый понедельник месяца; премии — не позднее 20-го числа следующего месяца.
За работу сверх должностных обязанностей предусмотрены дополнительные выплаты.
Приветствуется опыт работы в аналогичных направлениях: оператор call-center; специалист контакт-центра; менеджер по продажам; специалист поддержки клиентов; специалист по работе с клиентами; администратор и пр.
Запись на собеседование
Только через заполнение анкеты, расположенной по ссылке -
https://docs.google.com/forms/d/14FrV17Sm3fPJcRE9kXZGdI-kT0yD_YoZdaywn5suufU