Обязанности менеджера по объектным продажам строительных материалов:
1. Работа с клиентами:
- приём и обработка входящих запросов (по телефону, электронной почте, в мессенджерах, на онлайн‑платформах);
-консультирование клиентов по ассортименту, характеристикам, области применения и преимуществам строительных материалов;
-проведение расчётов стоимости заказов, подбор аналогов и оптимальных решений под бюджет клиента;
-ведение переговоров, заключение договоров и сопровождение сделок до момента отгрузки/доставки;
-поддержание долгосрочных отношений с текущими клиентами, повышение их лояльности;
-сбор и анализ обратной связи, оперативное реагирование на претензии и рекламации.
2. Развитие продаж и поиск клиентов:
-активный поиск новых клиентов (в т. ч. холодные звонки, личные встречи, участие в тендерах);
-формирование и актуализация клиентской базы;
-анализ рынка и конкурентов: изучение спроса, цен, новинок ассортимента;
-выявление перспективных ниш и каналов сбыта (розничные магазины, застройщики, подрядные организации и т. д.).
3. Документация и учёт:
-оформление заказов в учётных системах (например, в «1С: Управление торговлей»);
-выставление счетов, подготовка коммерческих предложений и договоров;
-контроль оплаты, отслеживание дебиторской задолженности;
-формирование отчётности по продажам, выполнение плана.
4. Взаимодействие с подразделениями компании:
координация складом: размещение заказов, контроль сроков комплектации;
взаимодействие с логистикой и транспортом: планирование отгрузок и доставок, согласование графиков;
сотрудничество с бухгалтерией: сверка взаиморасчётов, оформление закрывающих документов (акты, ...
представление компании на профильных выставках и мероприятиях.
7. Профессиональное развитие:
изучение новинок рынка строительных материалов и технологий;
повышение квалификации в области продаж, переговоров и работы с CRM‑системами.