Династия 4* - современный загородный отель в республике Адыгея с развитой инфраструктурой: подогреваемым бассейном, сауной, рестораном, детской комнатой с аниматором и беседками с мангальной зоной. Мы ищем людей сервиса, желающих развиваться в индустрии гостеприимства с командой профессионалов.
Обязанности:
- Бронирование номеров для физических лиц от стойки и по телефону;
- Прием и размещение прибывших в отель гостей;
- Помощь проживающим в период их пребывания в отеле;
- Решение конфликтных ситуаций и их урегулирование;
- Проверка и проведение оплат от гостей;
- Проведение всех взаиморасчетов с гостями;
- Продажа дополнительных услуг отеля;
- Работа в программе 1С Отель;
- Работа в программе TravelLine;
- Постановка на учет в Контур ФМС;
- Координация работы персонала: Взаимодействие с другими отделами (уборка, ресторан, техническое обслуживание) для обеспечения бесперебойной работы отеля
- Контроль за чистотой и состоянием отеля: Обеспечение соблюдения стандартов чистоты и безопасности в отеле;
- Ведение кассовой дисциплины;
- Заполнение ежедневной отчетности
Требования:
1. Клиентоориентированность, доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость, внимательность.
2. Высшее / среднее специальное образование (возможно неоконченное), грамотная устная и письменная речь, уверенный пользователь ПК.
3. Опыт работы администратором гостиницы и знание отельных программ.
Условия:
1. Вахтовый метод работы. Смена с 9:00 до 22:00. Трансфер из Майкопа в отель и обратно в день пересменки на корпоративном микроавтобусе.
2. Оформление по ТК РФ. Оплата труда стабильная 2 раза в месяц. Ставка 3500 ₽/смена + % от личных бронирований и доп. продаж.
3. Проживание в гостевом доме, 3-х разовое питание, рабочая форма за счет работодателя.
4. Дружелюбный коллектив!