Контроль проведения точками продаж мероприятий по устранению недостатков для повышения качества обслуживания клиентов;
Формирование предложений по управлению и повышению эффективности системы управления качеством клиентского обслуживания, доведение их до работников подразделений;
Выполнение KPI показателей.
Требования:
Высшее образование;
Опыт работы с премиальными клиентами на управленческой позиции от 3-х лет.