Вакансия — Аудитор колл-центра со знанием греческого языка
Зарплата:от 60 000
Компания:Callmedia
Город:Москва
Опубликовано:Сегодня
Описание вакансии:
У нас есть собственная линейка товаров для здоровья и красоты и партнерская программа по их продвижению. Мы обеспечиваем полный цикл создания и развития своих офферов, начиная от разработки продуктовой и маркетинговой концепций, и заканчивая обработкой заявок собственным call-центром и доставкой товаров клиентам.
Обязанности:
Плановая прослушка звонков по чек-листу на соответствие регламенту + назначение предупреждений/штрафов;
Обратная связь по запросам от Супервайзеров (оценить конкретный этап);
Работа с клиентскими претензиями;
Тематический аудит по заданиям (целевые проверки, сфокусированные на конкретных аспектах работы).
Требования:
Свободное владение греческим языком;
Опыт работы в контроле качества - от 1 года;
Знание этапов продаж;
Умение анализировать, прогнозировать и корректировать показатели;
Организованность и готовность работать в режиме многозадачности.
Условия:
Удаленная работа;
Заработная плата состоит из двух частей: фиксированный оклад + KPI, и обсуждается индивидуально с успешными кандидатами;
График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (GMT+3);
Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив;
У нас есть готовые чек-листы, бесплатное обучение для новых и текущих сотрудников отдела телефонных продаж.